2026年のご意見

令和８年４月分

開封日	ご意見	回答	照会先	分類
４月１３日	会計時カルテと予約票を渡したの に、まだですかと声をかけたらそ こらへんに置き忘れてあり急いで いるのに待たされました。	急がれているなかお待たせしてしまい大変 申し訳ございません。起きました事象につ きましては、本来使用するファイルと異な るファイルを使用してしまったことが原因 です。総合窓口では多数の書類を受け取る ため、色の異なるファイルで区別しながら 運用しておりますが、決まったものとは違 うファイルに収納したことで会計が滞って しまい、ご迷惑をおかけすることとなって しまいました。運用方法を見直し、会計担 当者へ確実にわたるよう窓口の職員にて再 確認いたしました。 ご意見ありがとうございました。	外来	意見要望
４月２０日	お世話になりました。 消灯後の廊下の電気がまぶしく感 じられました。 （四人部屋入口病床患者より）	このたびは貴重なご意見をいただきありが とうございました。消灯後の廊下の照明に より、ご不快な思いをおかけしましたこと をお詫び申し上げます。当院の消灯時間は ２１時３０分となっており、病室と病室前 洗面所、廊下の一部電気が消えるようにな っております。今回ご入院された病室が廊 下電気とナースステーション天井電気の影 響があったのではないかと推測いたします 。ただ、安全確保のため一定の明るさを保 っていることと、電気を一部選択して切る ことができない現状があります。今後の対 策といたしましては、ベッドの位置調整や カーテン上部をタオルで覆うなど、より快 適な環境づくりに努めますので、お気づき の点がございましたらお知らせいただけま すと幸いです。	A病棟	意見要望

令和８年５月分

５月２３日

食事の時だけでも、熱いお茶が飲 めたら嬉しいです。

貴重なご意見をいただきありがとうござい ます。お茶に関しては現在食事と同じお膳 で提供させていただいております。温冷対 応の配膳車を使用しておりますが、「温」 側には食事がのっている為スペースに余裕 がなく、「冷」側に配置するしかない状況 です。職員による配茶については、やけど などの安全面から現在行っておりません。 大変申し訳ありませんが、ご理解ご協力の ほどよろしくお願いいたします。

B病棟

意見要望