2026年のご意見
令和８年４月分
| 開封日 | ご意見 | 回答 | 照会先 | 分類 |
| ４月１３日 | 会計時カルテと予約票を渡したの に、まだですかと声をかけたらそ こらへんに置き忘れてあり急いで いるのに待たされました。 | 急がれているなかお待たせしてしまい大変 申し訳ございません。起きました事象につ きましては、本来使用するファイルと異な るファイルを使用してしまったことが原因 です。総合窓口では多数の書類を受け取る ため、色の異なるファイルで区別しながら 運用しておりますが、決まったものとは違 うファイルに収納したことで会計が滞って しまい、ご迷惑をおかけすることとなって しまいました。運用方法を見直し、会計担 当者へ確実にわたるよう窓口の職員にて再 確認いたしました。 ご意見ありがとうございました。 | 外来 | 意見要望 |
| ４月２０日 | お世話になりました。 消灯後の廊下の電気がまぶしく感 じられました。 （四人部屋入口病床患者より） | このたびは貴重なご意見をいただきありが とうございました。消灯後の廊下の照明に より、ご不快な思いをおかけしましたこと をお詫び申し上げます。当院の消灯時間は ２１時３０分となっており、病室と病室前 洗面所、廊下の一部電気が消えるようにな っております。今回ご入院された病室が廊 下電気とナースステーション天井電気の影 響があったのではないかと推測いたします 。ただ、安全確保のため一定の明るさを保 っていることと、電気を一部選択して切る ことができない現状があります。今後の対 策といたしましては、ベッドの位置調整や カーテン上部をタオルで覆うなど、より快 適な環境づくりに努めますので、お気づき の点がございましたらお知らせいただけま すと幸いです。 | A病棟 | 意見要望 |
令和８年５月分
| ５月２３日 | 食事の時だけでも、熱いお茶が飲 めたら嬉しいです。 | 貴重なご意見をいただきありがとうござい ます。お茶に関しては現在食事と同じお膳 で提供させていただいております。温冷対 応の配膳車を使用しておりますが、「温」 側には食事がのっている為スペースに余裕 がなく、「冷」側に配置するしかない状況 です。職員による配茶については、やけど などの安全面から現在行っておりません。 大変申し訳ありませんが、ご理解ご協力の ほどよろしくお願いいたします。 | B病棟 | 意見要望 |
| ５月２９日 | のり・目玉焼き・キツネうどん・ 肉うどん・ごぼう天うどん・アジ フライ・塩さば・イワシの塩焼き ・イワシの煮物・トマト・キャベ ツ・レタス・きゅうり・野菜サラ ダ 朝、鮭かサバの塩焼きが食べ たいです。 | 貴重なご意見ありがとうございます。 ご要望いただいたメニューの中には、現在 提供しているものもございますが、安全管 理上の理由から提供が難しいものもござい ます。いただいたご意見を参考に、可能な 限り今後の献立に取り入れさせていただき たいと思います。 ありがとうございました。 | A病棟 | 意見要望 |
令和８年６月分
| ６月１日 | 中央病院を利用して、約２年ほど がたちます。初診～２.３ヶ月は、 どの部署に行っても時間がかかり 病気の人たちをかなり待たされて いましたが今では職員のみなさま の大きな声、笑顔が病人の支えに なっています。どの部署の職員の 方々に感謝しています。会計の方 々のスタッフのみなさま、いつも ありがとうございます。これから もいい笑顔をよろしくお願いしま す。 最高の職員のみなさまへ 主人がお世話になっています。病 床の方々も笑顔でありがとうござ いました。 | この度は、あたたかいお言葉をお寄せいた だきありがとうございました。スタッフ一 同大変励みになりました。これからもみな さまにご満足いただけるよう頑張ってまい りたいと思います。 | 外来 | 賞賛 |
| ６月４日 | 送迎バスの運転手さんが今変わっ ていらっしゃいますが、ぜんぜん 乗りごこちが安心して乗っていま す。これからもずっと変わられて てほしいです。 | バスの乗りごこちがよくなったとのことで ありがとうございました。これからもより 一層、安全安心して乗車いただけるよう努 力してまいりたいと思います。 | 外来 | 賞賛 |
| ６月６日 | 〈平戸ビルサービスさんの清掃の 仕方〉 不衛生だと思いました。ピンクの 手袋をして清掃をされます。部屋 に入る時も部屋を出る時もそのま まピンクの手袋でドアなど普通に さわる。その間トイレ掃除ももち ろんされました。トイレブラシも 使用後一つの青いバケツにそのま ま直されます。別々の使い分けな どなく、すべて同じバケツの中。 また、病室の清掃に使用されてい ると思います。別の部屋を清掃し てそのままピンク色の手袋でドア をあけて清掃始まる。 | ６月１７日清掃業者さんに、当院感染管理 認定看護師による「病院清掃について」の 研修を行わせていただきました。手指衛生 の必要性、正しい手袋の着脱など清掃時の 感染対策について学んでいただきました。 今後も病院全体で院内感染対策に取り組ん でまいります。貴重なご意見をありがとう ございました。 | 病棟 | 意見要望 |
| ６月２０日 | おはようございます。看護師さん 達の声を聞く「何もなかったね」 心温まる言葉ありがとうございま す。時には厳しく？感謝感謝 ナースコールをならしても来れな いのは皆さん ステーション空っ ぽ 呼ばれるのが多いからですね | 看護師への心温まる感謝のお言葉ありがと うございます。ナースコールにつきまして はご迷惑をかけて申し訳ありません。重な った場合などどうしても遅れてしまう場合 がございます。できるだけ早く対応するよ うに努めてまいりますので、ご理解いただ けますと幸いです。 | A病棟 | 意見要望 |
令和８年７月分
| ７月９日 | 今回初めて貴院で診察・手術・入 院をさせていただきました。 第一印象は松浦にいる感じがしな くどこか遠くの病院に来たかのよ うで院内はキレイ、なによりも看 護師さんのホスピタティのすばら しさに感銘を受けました。2F、3F 、手術、入院時もまわりのスタッ フの方々もすばらしく献身的で本 当にすばらしい入院生活を送る事 が出来ました。 貴院の理念である「実直」まさに そのものをみせて頂きました。 Dr.をはじめ私にかかわって下さっ た皆々様のホスピタティに感謝し 気持ちよく退院の日をむかえる事 ができました。 貴院のこれからの地域医療の発展 に期待しエールを送ります。 〈県北No.1〉！ありがとうござい ました。また入院に来ます。 | このたびはあたたかいお言葉をお寄せいた だきありがとうございました。 スタッフ一同大変励みになります。 これからもみなさまにご満足いただけるよ う頑張ってまいりたいと思います。 | A病棟 | 賞賛 |
令和８年８月分
| ８月５日 | スタッフステーションに行って尋ね るのが筋かも知れませんがお尋ねい たします。トイレのルーム灯は用を 足して出た後５分位点灯していてと ても長く感じるのは私だけでしょう か？ 構造上のことであれば・・・・・・ 些細な質問をして誠に申し訳ありま せん。 | ご意見ありがとうございます。 先日直接お伝えさせていただきましたが、 トイレの電気は構造上しばらく灯りがつく ようになっています。 入室されているか否かは、ドアノブ近くの 「入室中であれば赤／空室であれば青」の お知らせ窓をご確認いただければ幸いです。 何かご不明点があればいつでもお知らせく ださい。 | B 病棟 | 意見要望 |
| ８月３１日 | 約２週間の入院中、Dr.はじめスタッ フの皆様の対応に心から感謝申し上 げます。 今後は体調管理に十分注意して参り たいと考えております。ありがとう ございました。 ※失礼とは思いますが、シャワー室 のゴミ処理が十分でなかった気がし ます。 | この度はスタッフの対応について温かい お言葉をいただき、ありがとうございま す。 一方で、シャワー室のゴミ処理について ご不快な思いをおかけし申し訳ありませ ん。ご意見をスタッフ間で共有し、環境 整備に努めてまいりたいと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。 | A病棟 | 意見要望 |